Consommation & Litiges
Rétractation, mise en demeure, contestation de facture, réclamation livraison, remboursement.
7 modèles disponibles
Lettre de rétractation 14 jours (achat à distance)
Pour tout achat effectué à distance (internet, téléphone, catalogue), le consommateur disp…
Lettre de réclamation pour livraison non reçue ou tardive
Lorsqu'un vendeur professionnel ne respecte pas la date ou le délai de livraison convenu, …
Mise en demeure du SAV (réparation ou remplacement)
Lorsqu'un produit présente un défaut de conformité dans les deux ans suivant son achat (po…
Lettre de demande au titre de la garantie légale de conformité
La garantie légale de conformité est une protection obligatoire prévue par les articles L2…
Lettre de contestation d'une facture
La contestation d'une facture est légitime lorsque le montant facturé est supérieur à celu…
Lettre d'opposition à un prélèvement bancaire injustifié
Lorsqu'un prélèvement bancaire apparaît sur votre relevé de compte sans que vous ayez donn…
Lettre de rétractation après démarchage à domicile
Le démarchage à domicile est encadré par les mêmes dispositions que la vente à distance : …